Signalements de bugs, captures d'écran et « secouer pour signaler »
Les joueurs décrivent les bugs dans toutes les langues et de toutes les façons. Inngame joint ce dont votre équipe a besoin et vous aide à boucler la boucle quand le correctif sort.
Une capture en un geste
- Le chat a un bouton capture d'écran (le chat lui-même n'apparaît jamais dessus).
- Ordinateur : un raccourci, F8 par défaut (
ScreenshotHotkey), capture et ouvre le chat. - Mobile : activez
ShakeToReport(désactivé par défaut) et le joueur secoue son téléphone pour capturer et ouvrir le chat. - Par le code :
Inngame.CaptureScreenshot().
Les photos sont modérées avant d'être stockées.
Le contexte avec chaque message
Chaque message de joueur emporte l'appareil, le système, la version et le build, la scène, le GPU, la mémoire, les FPS et les 50 dernières lignes de journal (Unity), ou la page, le navigateur et les erreurs de la console (web). Votre équipe le voit à côté de la conversation ; le joueur, jamais.
Des signalements à un seul bug
- Rattachez une conversation à un bug depuis l'inbox (ou laissez l'IA regrouper les signalements, quand la détection des bugs est activée pour l'app).
- La page Bugs montre les signalements, versions, plateformes et extraits de journaux, avec des alertes de vague dans l'inbox, Telegram et Discord.
- Un clic ouvre un ticket GitHub (sans l'identité des joueurs), et vous pouvez demander une PR de correctif à l'agent de code du dépôt. Inngame ne fusionne jamais rien.
- Indiquez corrigé dans la version : les joueurs sont prévenus, dans leur langue, la première fois qu'ils ouvrent cette version.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Écrivez-nous dans le chat : l'assistant répond tout de suite, et passe la main à l'équipe s'il ne sait pas.