Un support qui vit dans votre jeu.
Les joueurs demandent de l'aide sans quitter le jeu, dans leur langue. Votre équipe répond depuis une seule inbox, Telegram ou Discord, avec l'appareil, la version et le niveau déjà joints. L'IA traite les questions simples ; votre équipe s'occupe du reste.
14 jours gratuits. Ensuite à partir de 29 € par mois. Traduction incluse.
À quoi ressemble une conversation, des deux côtés
Dans le jeu · la joueuse écrit en français
Un cadeau de l'équipe Récupérer
Dans votre inbox · l'équipe lit et répond en anglais
Camille · 14:02 Translated from French
Léa · 14:04 · item card attached
D'abord pour les jeux, mais pas seulement.
La même inbox, la même traduction et les mêmes règles pour l'IA fonctionnent derrière un jeu Unity, un jeu sur navigateur, une app iPhone ou une application web. Choisissez la page qui correspond à ce que vous publiez.
Un chat de support qui fait partie de votre jeu.
Pas d'onglet de navigateur, pas de formulaire par e-mail, pas de « contactez-nous sur notre site ». Les joueurs ouvrent le chat depuis le menu pause, posent leur question et retournent jouer. Les réponses leur parviennent plus tard, même après avoir fermé le jeu.
Des SDK pour Unity, iOS et le web
Ajoutez le package Unity, appelez Inngame.Configure avec votre clé d'application et ouvrez le chat depuis n'importe quel bouton. Il reprend vos couleurs et vos textes, que vous pouvez modifier depuis le tableau de bord sans publier de mise à jour.
- Unity 2022 LTS et Unity 6 · iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Steam
- Navigation complète à la manette · avec un point d'accroche pour le clavier virtuel du Steam Deck
- SDK Swift pour les applications iOS classiques · iOS 16+, SwiftUI et UIKit
- Une seule balise script pour les jeux HTML5 · itch.io, CrazyGames, Poki ou votre propre site, sans dépendance
- L'historique suit le joueur · anonyme au départ, puis lié à son compte (JWT ou Steam) sur tous ses appareils
Joint à chaque message, automatiquement
Les joueurs écrivent dans leur langue. Vous répondez dans la vôtre.
Chaque message est traduit dans les deux sens, automatiquement. Un joueur à São Paulo écrit en portugais, votre équipe lit en français, répond en français, et le joueur lit en portugais. L'original reste toujours à portée de doigt, des deux côtés.
- Incluse dans toutes les offres · non décomptée des messages IA
- Interface du chat disponible en 25 langues · chaque texte peut être remplacé
- Tourne sur Cloudflare Workers AI · ou sur votre propre clé Anthropic / OpenAI
Répondez depuis l'outil que votre équipe a déjà ouvert.
Une inbox pour tous vos jeux, plus les messageries que les petites équipes gardent vraiment ouvertes. Une réponse envoyée depuis n'importe laquelle arrive au joueur dans le jeu, traduite.
/close, /ai, /draft, /review, /block, /stats. Avec notre bot ou le vôtre.L'IA fait la partie répétitive. Votre équipe garde la main.
Inngame n'est pas un chatbot « IA d'abord » qui cache votre équipe derrière un robot. Vous choisissez, par jeu et par conversation, ce que fait l'IA. Au départ, elle est éteinte.
L'argent et les mises en production passent toujours par un humain. Seul un administrateur peut rembourser. L'IA et les agents externes peuvent seulement proposer un remboursement. Les pull requests de correction sont proposées, jamais fusionnées à votre place.
De « ça a planté » à « corrigé, mettez à jour », sans tableur.
Les joueurs décrivent les bugs dans une dizaine de langues et d'une dizaine de façons. Inngame les regroupe en un seul bug, vous prévient quand les signalements s'envolent et boucle la boucle quand vous publiez le correctif.
- L'IA regroupe les signalements en bugs · avec versions, appareils et logs, sans l'identité des joueurs
- Alertes de pic · dans l'inbox, sur Telegram et par un webhook
bug.spike - Un clic pour créer une issue GitHub · puis demandez une PR de correction à l'agent de code de votre dépôt (
@claude) - Les joueurs sont prévenus automatiquement · quand ils lancent la version qui corrige leur bug
Le reste de ce dont une petite équipe live a besoin.
Une FAQ consultable dans le jeu
Importez-la depuis votre site (une page ou un sitemap) ou générez-la à partir des conversations passées, puis relisez-la. L'IA s'en sert pour répondre et les joueurs peuvent y chercher depuis le chat.
Automatisations
Déclenchées par un événement du jeu (level_failed) ou un événement d'abonnement (notifications RevenueCat, Adapty, Superwall, App Store ou Google Play, vérifiées à la source). Attendez, choisissez l'heure locale du joueur, filtrez le public, puis envoyez un message, une offre, un lien, une demande d'avis, ou ouvrez le chat.
Remboursements et compensations
Les administrateurs remboursent les paiements Stripe et Google Play depuis la conversation, ou envoient au joueur la fiche officielle de demande de remboursement d'Apple. Offrez des objets avec une carte dans le jeu, récupérable une seule fois.
Demandes d'avis
Après une bonne conversation, envoyez une carte qui ouvre la page d'avis de l'App Store, de Google Play ou de Steam. Les cartes peuvent aussi ouvrir un écran de votre jeu, une offre ou un lien.
Des push, seulement quand il faut
Notifications APNs et FCM quand l'équipe répond et que le chat n'est pas ouvert. Badge de messages non lus dans le jeu. Les jetons morts sont nettoyés pour vous.
Journal d'audit
Chaque réponse, remboursement, action de l'IA et modification faite par l'API est enregistrée avec son auteur : un membre de l'équipe, l'IA, ou la clé d'agent utilisée.
Gérez le support depuis Claude Code, Cursor ou Codex.
Tout ce que fait l'inbox passe par une seule API REST, donc n'importe quel agent peut s'en servir aussi, avec une clé dont vous limitez les droits et que vous pouvez révoquer.
- Serveur MCP ·
/mcp, Streamable HTTP, authentification par clé d'API, 24 outils - CLI ·
npx inngame inbox,reply,bugs,--jsonpartout - Skill · pour Claude Code, Codex, Cursor, T3 Code et Hermes
- API REST et webhooks signés ·
message.created,item.claimed,refund.issued,bug.spike… - Clés limitées à read, reply ou all · les agents ne peuvent jamais toucher à l'argent
Installation en un prompt. inngame init unity affiche un prompt à coller dans votre agent de code : il ajoute le package, configure votre clé d'application, branche un bouton Support qui marche à la souris, au tactile et à la manette, et vérifie le build.
$ claude mcp add --transport http inngame \ https://app.inngame.app/mcp \ --header "Authorization: Bearer $INNGAME_API_KEY" $ npx inngame inbox --unread ● cnv_8f2… 2m Camille Hi! I bought the 500 gem pack… ● cnv_1c9… 1h Kenji Can't beat the boss on level 9 ● cnv_77a… 3h Jonas Controller stops working after… $ npx inngame bugs --status open bug_3e1… 23× open Black screen after the boss $ npx inngame init unity Add Inngame in-game support to this Unity project. 1. Add the package … 2. At startup (first scene), call …
Pensé pour des jeux auxquels jouent des enfants et des Européens.
Vos joueurs vous confient leurs messages. Inngame les garde en Europe et garde le chat propre.
Données hébergées dans l'UE
Les conversations sont dans Cloudflare D1 et les photos dans R2, toutes deux sous juridiction UE. Les secrets des intégrations sont chiffrés au repos.
Demandes RGPD, prises en charge
Un seul appel au SDK supprime le joueur, ses conversations et ses photos. Depuis l'inbox, exportez en JSON tout ce qui est conservé sur un joueur ou supprimez-le, et réglez la durée de conservation des conversations fermées. Comment ça marche
Modération
Filtre de grossièretés, modération des photos (les images refusées ne sont jamais stockées), photos désactivables jeu par jeu, blocage d'un joueur en un clic, et un mode mineurs (pas de photos des joueurs, filtre toujours actif, pas d'offres automatiques).
Des offres simples pour les petites équipes.
Commencez par un essai gratuit de 14 jours. La traduction est incluse dans toutes les offres, avec son propre forfait mensuel.
Indie
Un développeur solo ou une petite équipe avec un ou deux jeux.
- 2 applications
- 3 places
- 1 000 messages IA / mois
- 20 000 traductions / mois
- Inbox, Telegram, Discord
- API, MCP, CLI et webhooks
Studio
Un studio avec un catalogue de jeux et un roulement au support.
- 20 applications
- 15 places
- 10 000 messages IA / mois
- 200 000 traductions / mois
- Tout ce que contient Indie
Votre propre clé
Sur l'une ou l'autre offre, pour les équipes qui utilisent beaucoup l'IA.
- Branchez votre clé Anthropic ou OpenAI
- Pas de plafond mensuel de messages IA ni de traductions
- Vous payez directement votre fournisseur
- Retour possible à tout moment
Prix en euros, facturés chaque mois via Stripe. Résiliable à tout moment depuis le portail de facturation.
Les questions que nous posent les studios.
Les joueurs doivent-ils créer un compte ?
Non. Le chat fonctionne de façon anonyme dès le premier lancement. Quand le joueur se connecte à votre jeu (votre propre système de comptes avec un JWT signé, ou Steam), son historique rejoint son compte et le suit sur ses autres appareils. Comment fonctionne l'identité.
L'IA répond-elle seule aux joueurs ?
Seulement si vous l'activez. L'IA est désactivée par défaut pour chaque application. Vous pouvez la laisser répondre à partir de votre FAQ, lui faire rédiger des brouillons qu'un humain valide, ou la laisser éteinte. Une réponse humaine met toujours l'IA en pause pour la conversation, et les remboursements comme les mises en production demandent toujours un humain.
Quels moteurs et plateformes sont pris en charge ?
Unity 2022.3 LTS et Unity 6, sur iOS, Android et ordinateur (Windows, macOS, Linux, Steam), avec une navigation complète à la manette. Les applications iOS classiques utilisent le SDK Swift (iOS 16+, SwiftUI et UIKit). Les jeux HTML5 et les applications web utilisent le SDK web. Pour le reste, il y a l'API REST.
La traduction est-elle de bonne qualité ?
C'est une traduction automatique par un grand modèle de langage, suffisante pour des conversations de support dans les principales langues. Les deux côtés peuvent toujours voir le message d'origine. Vous pouvez désactiver la traduction jeu par jeu.
Où sont stockées les données des joueurs ?
Dans l'Union européenne : la base de données et le stockage des photos tournent sur Cloudflare D1 et R2, sous juridiction UE. Les joueurs peuvent supprimer leurs données depuis le jeu.
Puis-je utiliser ma propre clé d'IA ?
Oui. Branchez votre propre clé Anthropic ou OpenAI sur n'importe quelle offre : le plafond mensuel de messages IA ne s'applique plus. Vous payez directement votre fournisseur.
Faut-il Telegram ou Discord ?
Non. Tout fonctionne depuis l'inbox web. Telegram et Discord sont facultatifs, pour les équipes qui préfèrent répondre depuis l'outil qu'elles ont déjà ouvert.
Un agent IA peut-il rembourser des joueurs ou publier une version ?
Non. Les clés d'API, le serveur MCP et l'IA intégrée peuvent proposer un remboursement, qui apparaît dans la conversation pour qu'un administrateur le valide. Les pull requests de correction sont ouvertes sur votre dépôt ; la fusion et la publication restent entre les mains de votre équipe.
Ça marche à la manette et sur Steam Deck ?
Oui. Le chat Unity se parcourt entièrement à la manette, et vous pouvez y brancher le clavier virtuel de Steam pour le mode Big Picture et le Deck.
Donnez à vos joueurs un moyen de vous joindre, dans le jeu.
L'installation prend un après-midi, ou un seul prompt à votre agent de code.